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服務(wù)體系綜述

售后服務(wù)細(xì)則
1、服務(wù)項目: ①設(shè)備安裝與調(diào)試 ②操作培訓(xùn) ③運(yùn)行維護(hù) ④使用咨詢 ⑤產(chǎn)品保修 ⑥應(yīng)用交流
操作培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容:設(shè)備操作的基礎(chǔ)知識、安全正確使用等。 培訓(xùn)方式:采用上門個別指導(dǎo)方式。
運(yùn)行維護(hù)
1、維護(hù)服務(wù)內(nèi)容: 設(shè)備使用過程中,如出現(xiàn)問題,及時上門維護(hù)、修理。
2、維護(hù)服務(wù)方式: 熱線電話或信函服務(wù)、用戶上門接受服務(wù) 服務(wù)人員上門提供服務(wù)。
咨詢服務(wù)
咨詢服務(wù)是指向合法用戶提供設(shè)備應(yīng)用過程中不明事項的指導(dǎo)和應(yīng)用咨詢。
產(chǎn)品保修
在購買產(chǎn)品起一年內(nèi)提供保修。
應(yīng)用交流
為提高用戶應(yīng)用水平,加強(qiáng)邦信公司與用戶之間的合作,由邦信公司與用戶協(xié)會定期舉辦噴碼機(jī)應(yīng) 用交流活動,和用戶進(jìn)行應(yīng)用交流。
服務(wù)提供與監(jiān)督
由邦信公司所屬銷售單位(分公司、代理商)及授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供各項售后服務(wù)。
噴碼機(jī)租賃
噴碼機(jī)進(jìn)入中國市場十幾年來,已在各種行業(yè)中普遍使用,對提高產(chǎn)品的性質(zhì)起到了重要作用。
由于噴碼機(jī)的價位比較高,傳統(tǒng)的直接采購?fù)o企業(yè)的流動資金造成壓力,這已經(jīng)成為中小企業(yè)在運(yùn)用高科技產(chǎn)品設(shè)備時所面臨的一個障礙。為解決中小客戶所存在的這一難題,我們在無錫地區(qū)開展了噴碼機(jī)租用業(yè)務(wù)。它可以使用戶利用少量的資金得到完整的產(chǎn)品及服務(wù),從而提升產(chǎn)品的外觀。有需要的客戶請及時與我們聯(lián)系!