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多米諾噴碼機給客戶帶來的受益案例
〖　2021-08-23　|　點擊 　〗
我們最近的多米諾噴碼機售后成功案例之一是向一家大型飲料制造商提供服務和多米諾噴碼機智能平臺的服務?？蛻艚柚悄芷脚_通過遠程診斷和電話支持，可在多個場合快速解決產(chǎn)線修復問題。
客戶還能夠通過智能平臺監(jiān)控噴碼機日志和生產(chǎn)性能，獲得額外的業(yè)務見解。例如，夜間班次中出現(xiàn)了更多的問題，這是由于缺乏培訓?？蛻裟軌蛞蠖嗝字Z提供額外的培訓，從而顯著減少機器故障，并在夜間班次提高生產(chǎn)率和整體設備效率。
隨著制造流程的不斷數(shù)字化，售后服務也將順應這個趨勢，使用機器學習和人工智能有助于推動向以結果為中心的解決方案和預測維護的轉(zhuǎn)變。這一發(fā)展的下一階段將是提供以結果為中心的合同，保證機器的運行時間，或者，有可能為每個準確/經(jīng)驗證的噴碼花費成本。
當然，隨著向預測維護轉(zhuǎn)變，服務工程師的角色也將發(fā)生變化。在多米諾，我們擁有新的"未來工程師"愿景，并正在提高我們的服務和支持員工的技能，專注于數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策和客戶結果。將來，工程師可能需要不同的思維方式和軟技能來支持客戶。他們的技術專長，加上根據(jù)歷史和實時客戶數(shù)據(jù)解釋和采取行動的能力，將支持一種伙伴關系模式，提高整體設備效率，減少浪費，優(yōu)化生產(chǎn)性能和利潤，并確保現(xiàn)代生產(chǎn)線能夠應對即使是不穩(wěn)定的環(huán)境。
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