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2020新冠肺炎疫情-江蘇多米諾致客戶的公開信
〖　2020-02-14　|　點擊 　〗
尊敬的江蘇多米諾客戶:
       自2020年1月份以來新型冠狀病毒在各地蔓延，我們也一直密切關(guān)注著疫情的發(fā)展，堅信我們終將徹底戰(zhàn)勝病魔。在形勢如此嚴(yán)峻的時刻，我們充分遵守國家和地方政府的各項防疫舉措，堅決貫徹自身的申報、隔離、防護(hù)、居家辦公、分批復(fù)工等措施，確保員工的身體健康，這是我們必須履行的社會責(zé)任。與此同時作為噴碼機(jī)行業(yè)的一員，我們也已經(jīng)行動起來，做好各項準(zhǔn)備，盡最大可能保障您的生產(chǎn)運營，為經(jīng)濟(jì)的快速恢復(fù)盡上自己的綿薄之力。


       我們特將主要的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的運行情況跟您做如下溝通，以利于非常時期更好地滿足您的需求:
       一、關(guān)于多米諾噴碼機(jī)設(shè)備報修或技術(shù)咨詢:請撥打江蘇多米諾噴碼機(jī)服務(wù)熱線400-036-9896，我們安排了資深的工程師提供不間斷的遠(yuǎn)程電話指導(dǎo)。
       二、除此之外請優(yōu)先撥打400技術(shù)熱線以獲取緊急的遠(yuǎn)程指導(dǎo)。我們將第一時間提供專業(yè)、細(xì)致、耐心的指導(dǎo)，以協(xié)助您的設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。
       三、關(guān)于物流交貨:遵循地方政府的要求，我們正在進(jìn)行緊張的復(fù)工申請和準(zhǔn)備，相信將逐步恢復(fù)交貨。與此同時相應(yīng)的原材料備貨等也已經(jīng)向全球總部做了應(yīng)急申請并獲得了非常積極有力的支持。但是也請理解非常時期倉儲、物流、防疫處理等環(huán)節(jié)壓力也很大，必須遵守政府統(tǒng)一的優(yōu)先級管理。我們將竭盡可能，也需要您的理解和配合:
       1、我們的訂單處理團(tuán)隊已開始正常上班，統(tǒng)一處理各種訂單。
       2、針對即將新下的訂單:.首先希望您能盡可能早地提前下單，這樣更能確保您的連續(xù)生產(chǎn)需求同時希望您下單時能清楚地告知期望的到貨時間，以便我們優(yōu)化交貨計劃，確保最大可能地滿足盡可能多的客戶，讓我們攜手為行業(yè)的全面恢復(fù)盡上自己的一份力。
       3、針對已經(jīng)確認(rèn)的訂單，盡管面臨各種挑戰(zhàn)，我們還在盡一切可能交付已有訂單。如果您對交貨有疑問，或者需要緊急的發(fā)貨，請及時聯(lián)系我們的銷售代表。
       4、為了更好地做好后續(xù)的準(zhǔn)備，確保不耽誤您的生產(chǎn)經(jīng)營，我們將安排我們的工程師，主動跟您溝通，了解您的復(fù)工計劃、接下來的生產(chǎn)計劃等，以便更好地為您的生產(chǎn)保駕護(hù)航。當(dāng)然您也可以主動致電我們，我們將優(yōu)先響應(yīng)。
       5、關(guān)于商務(wù)溝通，如您有任何其他問題，請聯(lián)系江蘇多米諾銷售代表，或者撥打400熱線。

      非常時期讓我們齊心攜手，互相理解，共度難關(guān)，我們將一直愿做您忠誠的合作伙伴。祝愿貴公司的員工健康平安，祝愿貴公司的業(yè)務(wù)順利發(fā)展。
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